Virksomheden
Juridiske navn: Rikki Vanggaard
CVR-nummer: 26363241

Adresse:
Rikki Vanggaard
Th. Nielsensgade 48
7400 Herning
Danmark

Officiel web-adresse: www.rikkivanggaard.dk

Alle priser på websitet angives inklusive moms og told m.m.

Det er ikke muligt at tilgå din ordre elektronisk på vores website efter købet, men du vil selvfølgelig modtage en ordrebekræftelse på e-mail.

Aftaleforhold med Rikki Vanggaard indgås på sproget dansk i Danmark.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som Rikki Vanggard ikke kan kontrollere. 

 

 

Betaling
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på DKK 1.200 når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Rikki Vanggaard eller andre har mulighed for at læse dine informationer.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Rikki Vanggaard. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

 

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
Dankort
e-Dankort
VISA
VISA Electron
Udenlandske Master / EURO card (gebyr på 1,25% af købsbeløbet)

 

Registrering af dit besøg på siden 
Når du indtaster adresseoplysninger, telefon og e-mail på rikkivanggaard.dk gemmer vi informationerne til dit næste besøg og dermed kan du undgå at indtaste de samme informationer næste gang du handler fra samme computer.

 

 

Fortrydelsesret
Varer kan returneres for ombytning eller penge tilbage i 14 dage efter modtagelsen af varerne. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og prøve den, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

VIGTIGT: Varen byttes kun når leverandør mærkat er intakt og stadig sidder på varen. Dette sikrer dig som kunde, at du altid modtager en vare som er ubrugt.

Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare. Alle produkter, der returneres til Rikki Vanggaard skal være forsvarligt indpakket.

Vi anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost.
På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Rikki Vanggaard. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. 

 

Du kan returnere varen til os ved at:
- Tilbagesende den ubrugte vare
- Nægte modtagelsen af varen. Post Danmark returnerer så til Rikki Vanggaard uden udgifter for dig som kunde.
- Du kan aflevere varerne fysisk på denne adresse (dette punkt kan kun ske efter aftale med Rikki Vanggaard):

Rikki Vanggaard
Th. Nielsensgade 48
7400 Herning
Danmark

Hvis du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en tilbageførsel til din bank eller dit betalingskort straks når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes.

 

 

Reklamationer
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Vi ønsker kun glade og tilfredse kunde og kan kun opfordre dig til at tage kontakt, hvis der er problemer med de varer du har købt.

Købelovens reklamationsret betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 2 år efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:
Rikki Vanggaard
Th. Nielsensgade 48
7400 Herning
Danmark

E-mail: info@rikkivanggard.dk

Når du returnerer varen, bedes du udfylde  hele retur- og reklamationssedlen, som du har modtaget med din faktura. Ordrenr. eller fakturanr. skal fremgå af retur- og reklamationssedlen. Denne kan også printes fra vores hjemmeside.

 

Levering i Danmark 

Vi sender alle varer fragtfrit uanset beløbsstørrelse.

Alle varer sendes som pakkepost med Post Danmark. 

 

Levering til Skandinavien

Handler du for over DKK 1.500,00: Fragtfri levering
Handler du for under DKK 1.500,00: Fragtomkostninger på DKK 175,00

 

Levering til Europa

Handler du for over DKK 1.500,00: Fragtfri levering
Handler du for under DKK 1.500,00: Fragtomkostninger på DKK 195,00

 

Levering til øvrige udland
Handler du for over DKK 1.500,00: Fragtfri levering
Handler du for under DKK 1.500,00: Fragtomkostninger på DKK 240,00

Grænsen for fragtfri levering kan dog bortfalde eller hæves under udsalg eller andre særlige omstændigheder.

 

Leveringstid

Levering i Danmark med Post Danmark forventes at ske indenfor 1-3 dage.

Levering i Sverige og Norge med Post Danmark forventes at ske indenfor 2 -4 dage.

Bestiller du fra andre lande sendes varerne ligeledes med Post Danmark og du skal regne med 5-8 dages levering alt efter hvilket land du bestiller fra.

 

 

Persondatapolitik
Når man bestiller på Rikki Vanggaard opsamles navn, adresse, telefonnummer og e-mail, alt sammen for at kunne behandle den afgivne bestilling. Rikki Vanggaard er ansvarlig for disse data.

Oplysningerne opbevares i 5 år jf. bogføringslovens regler om opbevaring af regnskabsmateriale. Rikki Vanggaard videregiver eller sælger ikke informationerne til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelser mod en registrering i forhold til reglerne i persondataloven.

Dine oplysninger opbevares sikkert hos en ekstern partner. Informationer omkring dine betalinger transmitteres altid krypteret og direkte til PBS, vi kommer aldrig i besiddelse af dine betalingsinformationer.

Leveringstid i Danmark og Sverige er 1-3 dage efter bestillingen er afgivet.